Вопрос: Является ли отсутствие чека основанием для отказа в удовлетворении требования потребителя?
Ответ: В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел» по спорам о защите прав потребителей отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).
В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания. При дистанционных способах продажи товаров (заказа работ, услуг), когда используются средства удаленной связи (в частности, такие как почта, Интернет, телефон), а оплата товара (работ, услуг) осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и (или) иных установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также иными документами, подтверждающими перевод денежных средств (например, подтверждением об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемым клиенту оператором электронных денежных средств).
В случае отсутствия чека обязанность по предоставлению иных доказательств приобретения товара возлагается именно на потребителя. В случае не предоставления таких доказательств в иске может отказано.
Старший прокурор отдела по обеспечению участия прокуроров в гражданском и арбитражном процессе С.В. Савин.
Вопрос: Что такое ИНН и как его получить?
Ответ: Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) – это персональный двенадцатизначный номер гражданина (в том числе иностранного гражданина) в налоговых органах РФ. Он нужен для учета сведений о налогооблагаемых доходах конкретного гражданина и учета уплачиваемых им налогов в качестве номера учетного дела этого гражданина. Гражданину присваивается ИНН при постановке на учет в налоговом органе.
Согласно части 7 статьи 83 Налогового Кодекса РФ постановка на учет в налоговом органе физического лица, не являющегося индивидуальным предпринимателем, осуществляется налоговым органом по месту его жительства (месту пребывания - при отсутствии у физического лица места жительства на территории Российской Федерации) на основании информации, представляемой органами, указанными в пунктах 1-6 и 8 статьи 85 Налогового Кодекса, либо на основании заявления физического лица, представляемого в любой налоговый орган по своему выбору.
Независимо от желания гражданина на учет в налоговом органе (с присвоением ИНН) его поставят, если он является собственником недвижимого имущества и (или) на его имя зарегистрировано транспортное средство (п. 2 ст. 84 НК РФ).
И.о. прокурора Питерского района В.А. Гришанин.