Вопрос: Сервисный центр, куда я обратился для ремонта сотового телефона,  не выполнил работу в три дня, предусмотренные договором. Прошло уже 2 недели. Имею ли я право отказаться от ремонта и вернуть деньги?

Ответ: В соответствии с положениями статьи 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы или стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

• назначить исполнителю новый срок;
• поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
• потребовать уменьшения цены за выполнение работы;
• отказаться от исполнения договора о выполнении работы.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы.

Таким образом, Вы вправе отказаться от ремонта и вернуть деньги, обратившись с письменной претензией в сервисный центр.

Прокурор Екатериновского района С.В. Конов.

Вопрос: При покупке аэрозольного освежителя воздуха я немного распылила его в магазине. Администратор зала сделала замечание о том, что распылять аэрозоль нельзя. Подскажите, можно ли распылять в магазине освежитель воздуха?

Ответ: Аэрозольный освежитель воздуха для дома является товаром бытовой химии.

Согласно части 10 «Особенности продажи товаров бытовой химии» Правил продажи отдельных видов товаров, утвежденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года N 55, при передаче покупателю товаров бытовой химии в аэрозольной упаковке проверка функционирования упаковки в торговом помещении не производится (она должна быть проведена заранее в рамках предпродажной подготовки).

 Соответственно не производится любое распыление, в том числе и самим покупателем.

Замечание сотрудника магазина обоснованное.

Прокурор Екатериновского района С.В. Конов.